SEGMENTACION DE MERCADOS

Generalmente aquellas empresas que poseen un publico objetivo suelen ser mas eficaces, para poder lograr una seleccion del correcto publico se hace necesario segmentar el mercado, seleccionar el publico objetivo y por ultimo realizar el posicionamiento en el mercado.


Para realizar la segmentacion del mercado se hace necesario identificar los 4 niveles de segmentacion que hay. El primero de ellos es el marketing de segmentos que se caracterizan por ser grupos grandes e identificables dentro de un mercado con los mismos deseos de poder adquisitivo, localizacion geografica, entre otros. Para entender mejor este nivel colocaremos como ejemplo aquellas persona que prefieren desplazarce de una ciudad de colombia hacia otra en aviòn, esto indica que son parte de un segmento del mercado con gustos similares.

El segundo nivel de segmentacion de mercado es el marketing de nichos, identificado por ser un grupo delimitado con mayores restricciones, y que poseen un conjunto complejo y especifico de necesidades y por ello pagan un precio especial a la empresa que la satisfaga. Para continuar con el ejemplo anterior e identificar claramente la diferencia entre marketing de segmentos y marketing de nichos , para este caso decimos que el marketing de nichos son aquellos viajeros que elijen la clase ejecutiva.

El marketing local es el tercer nivel y son aquellos grupos locales ya sea en areas comerciales, barrios e incluso tiendas individuales, este tipo de marketing puede representar un cierto riesgo pues pueden aparecer problemas logisticos cuando las empresas tartan de adecuarse a los distintos requisitos locales e igualmente la imagen de la empresa puede verse afectada si sus productos varian segun el àrea de operaciones.

Por ultimo el marketing individualizado o tambien conocido como personalizacion masiva del producto, que es la capacidad de diseñar productos individualizados sobre la base de la tecnologia. Para este nivel de segmentacion tenemos un claro ejemplo de DELL, pues sus productos son individualizados, ya que cada cliente puede hacer sus pedidos por internet con los componentes que prefieren y todos los accesorios que deseen en su equipo, de esta manera cada quien puede armar sus computadores segun sus gustos individuales basados en tecnologia.

Para el proceso de segmentacion de mercados es importante tener en cuenta las variables de segmentacion, estas son:
1. Segmentacion geografica: esta variable divide el mercado en unidades geograficas tales como naciones, regiones, ciudades o pueblos, pero cada empresa puede escoger si trabajar en una o varias areas geograficas.
2. Segmentacion demografica: divide el mercado en distintos grupos en base a varibles demograficas tales como el sexo, la edad, el tamaño de la familia, la raza, que constituyen la base mas popular para diferenciar un grupo de consumidores.
3. Segmentacion Psicogràfica: divide a los compradores en diferentes grupos con arreglo a su estilo de vida, caracteristicas de la personalidad o valores fundamentales.
4. Segmentacion con arreglo de al comportamiento: divide a los consumidores en grupos segun su conocimiento, actitud, uso o respuesta a un producto. se cree que esta variable es el punto de partida para distinguir los segmentos del mercado.


Para poder realizar la segmentacion del mercado se lleva a cabo una metodologia que consiste en :
1. Etapa de investigacion : en este punto se realiza la exploracion a los consumidores para saber cuales son sus motivaciones, acittudes, etc.
2. Etapa de anàlisis: se analiza los datos para eliminar las variables que tienen alta correlacion y se identifican un numero de segmentos homogeneos y diferentes a los demàs.
3. Etapa de definicion del perfil de los segmentos : se definen cada uno de los grupos de acuerdo a las actitudes, comportamientos, factores demograficos y psicograficos.

La empresa para analizar la segmentacion de mercados es http://www.alpina.com.co/

Se recomienda visitar http://www.gestiopolis.com/canales5/mkt/segmerca.htm para ampliar los conceptos de mercado, segmentacion de mercados, etc.